Gestion de vos données

A. Ce que nous recueillons

Nous ne recueillons que ce qu'il faut pour protéger et administrer votre compte.

• Pour créer un compte, vous nous transmettez votre nom complet, la date de votre naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ainsi que votre adresse résidentielle.
• Pièces d'identité et données de paiement utilisées pour les vérifications et les transactions.
• Dépôts, retraits, mises et limites de votre compte.
• Adresse IP, emplacement, appareil et navigateur.
• Tout message envoyé au soutien.

B. Choix de marketing

Les courriels promotionnels, c'est vous qui décidez.

Les offres promotionnelles ne vous sont envoyées qu'avec votre accord préalable. Vous pouvez revenir sur cet accord quand bon vous semble : cliquez sur le lien de désabonnement présent au pied de chacun de nos courriels, ou modifiez vos préférences depuis votre espace client. Pendant une pause ou une période d'auto-exclusion, nous cessons tout envoi de sollicitations marketing.

C. Vos droits

Vos données restent sous votre contrôle.

• Accès : sur simple demande, vous recevez une copie de l'information personnelle qui vous concerne et que nous conservons.
• Rectification : demandez-nous de corriger les renseignements inexacts.
• Suppression : demandez l'effacement des données que nous n'avons plus l'obligation légale de conserver.
• Opposition : demandez-nous de cesser certains usages, comme le marketing.

Envoyez-nous votre demande par courriel; votre identité sera vérifiée avant que nous y répondions.

D. Sécurité

Nous protégeons vos données de près.

Nous assurons la sécurité de vos données par le chiffrement des connexions, des audits de sécurité menés à intervalles réguliers et un accès interne réservé aux seuls employés qui en ont vraiment besoin. Choisissez de préférence un mot de passe que personne ne pourrait deviner et que vous n'employez sur aucun autre site.

E. Fondements légaux

Chaque utilisation de vos données a une raison claire.

Nous traitons vos données pour fournir le service associé à votre compte, pour respecter les obligations canadiennes relatives à la vérification de l'âge et de l'identité ainsi qu'à la lutte au blanchiment d'argent, pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes, notamment en empêchant la fraude, et, si vous l'acceptez, pour vous faire parvenir du marketing.

F. Témoins

Les témoins ont leur propre page.

Pour savoir quels témoins sont en usage sur notre site et comment les contrôler, consultez notre Avis sur les témoins.

G. Âge

Notre site est accessible uniquement aux joueurs âgés d'au moins 19 ans.

Si nous constatons qu'une personne âgée de moins de 19 ans possède un compte, celui-ci est aussitôt désactivé, et nous effaçons chaque renseignement dont la loi ne nous impose pas la conservation. Pour plus d'information, voyez notre Politique sur le jeu chez les mineurs.

H. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les données qu'avec des partenaires de confiance qui soutiennent nos activités de casino.

• Les fournisseurs de paiement chargés de vos dépôts et retraits.
• Les prestataires chargés de valider votre âge, de confirmer votre identité et de vérifier votre localisation.
• Les fournisseurs qui assurent l'hébergement, les courriels et la diffusion des jeux.

Lorsque la législation canadienne l'impose, nous transmettons aussi des données aux autorités. La vente de vos données est exclue en toutes circonstances.

I. Transferts hors du Canada

Vos données restent protégées où qu'elles aillent.

Il se peut que des partenaires hébergent ou utilisent des données hors du pays. Nous encadrons ces transferts au moyen d'ententes contractuelles et de garanties appropriées afin que la protection offerte soit équivalente à celle que décrit la présente politique.

J. Pourquoi nous les utilisons

Pour que votre jeu reste fluide, sûr et légal.

• Ouvrir et gérer votre compte.
• Traiter les paiements.
• Vérifier l'identité, l'âge et l'emplacement.
• Mettre à votre disposition des outils de jeu responsable, par exemple des limites ou des rappels de réalité.
• Répondre aux courriels du soutien.
• Vous transmettre des offres, avec votre consentement.

K. Modifications

Nous tenons cette page à jour.

La date de chaque révision figure ici; lorsqu'une modification a une portée importante, un courriel vous en avise également.

L. Durée de conservation

Aussi longtemps que nécessaire et que la loi l'exige.

Les dossiers d'un compte fermé et son historique transactionnel restent conservés pendant toute la période qu'imposent les lois canadiennes antiblanchiment. Une fois cette période écoulée, ces éléments sont détruits ou rendus anonymes.

M. Contact

Questions et demandes au même endroit.

Écrivez à mail@thunderbaycasino.app et notre équipe vous aidera.