Entente du joueur

A. Acceptation de l'entente

Toute ouverture de compte ou toute partie jouée sur notre site vaut acceptation de la présente entente du joueur.

Veuillez la lire avec nos Règles des offres, notre page Gestion de vos données et notre Avis sur les témoins. Si une clause ne vous convient pas, n'utilisez pas Thunder Bay Casino.

B. Bonus

Toute offre suit notre page Règles des offres.

Chaque fonds bonus, tour gratuit ou promotion obéit à ses propres conditions, que vous trouverez sur la page Règles des offres ainsi que dans l'offre elle-même. Si deux textes se contredisent, ce sont les conditions de l'offre qui l'emportent.

C. Droit applicable

Le droit canadien s'applique à cette entente.

Ces conditions relèvent du droit de l'Ontario et des lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Pour s'inscrire chez nous, il faut résider dans un territoire dont les règles locales autorisent les paris en argent réel sur le Web. Comme l'exigent les normes canadiennes, nous validons l'identité et l'âge de tous nos joueurs, et nous effectuons des contrôles destinés à bloquer toute tentative de blanchiment de capitaux.

D. Règles des jeux et résultats équitables

Chaque jeu affiche ses règles, et les résultats sont aléatoires.

Les règles de chaque jeu, son barème de paiement et l'information sur les gains figurent dans son écran d'aide ou d'info. Dans nos jeux numériques, les résultats sont produits par un générateur de nombres aléatoires : personne ne peut donc les prédire ni les altérer. Côté jeux en direct, c'est un croupier réel qui anime la partie à une table diffusée en continu, et l'enregistrement du studio a valeur définitive.

Si une panne touche un jeu ou le système, nous annulons les parties visées ainsi que les gains liés à celles-ci. Chaque manche annulée donne lieu au remboursement de sa mise.

E. Modifications de l'entente

Tout changement vous est annoncé avant de prendre effet.

Il arrive que nous modifiions cette entente, par exemple à la suite d'un changement législatif, de l'ajout de fonctions ou d'une évolution dans la façon dont le site fonctionne. La date de publication figure sur chaque version, et tout changement majeur vous est annoncé par courriel. Continuer de jouer une fois une modification devenue applicable signifie que vous consentez à la version révisée.

F. Dépôts et retraits

Tous les montants de votre compte apparaissent en CAD, soit le dollar canadien, et vous ne payez rien pour déposer ou pour retirer de l'argent.

Les méthodes acceptées pour alimenter votre compte sont Interac e-Transfer, Mastercard, Apple Pay, PayPal, Online Banking / Trustly, Paysafecard, MuchBetter, Payz (ecoPayz) et Jeton. Le montant minimal de chaque dépôt est fixé à 10 $.

Les retraits sont offerts par Interac e-Transfer, Apple Pay, Online Banking / Trustly, Payz (ecoPayz) ou Bank Wire / Transfer. Chaque retrait doit être d'au moins 20 $, et la limite quotidienne est de 25 000 $.

• Avec la plupart des modes, votre paiement arrive en 1 à 4 heures.
• Comptez un maximum de 12 heures pour un virement bancaire.

Avant votre premier dépôt, il faut passer avec succès la vérification d'identité (KYC) et la géolocalisation. Nous ne versons un retrait que vers un mode de paiement inscrit à votre nom. Pour en savoir plus sur ces contrôles, consultez la politique antiblanchiment de notre site.

G. Notre responsabilité

Nous assumons ce que nous contrôlons, dans les limites de la loi.

Les pertes dues à une panne d'Internet, à un ennui technique de votre appareil ou à un service tiers que nous ne contrôlons pas ne sont pas de notre responsabilité. Aucune disposition des présentes conditions n'écarte une protection que la loi interdit d'exclure.

H. Propriété intellectuelle

Le site, ainsi que l'ensemble de son contenu, est la propriété de notre entreprise ou de nos partenaires.

Notre nom, nos logos, nos jeux, nos textes et nos graphiques sont destinés à votre usage personnel pendant que vous jouez. Veuillez ne pas les copier, les vendre ni les réutiliser.

I. Plaintes

Écrivez-nous et nous enquêterons.

Écrivez à mail@thunderbaycasino.app avec votre nom d'utilisateur, ce qui s'est passé et quand. Nous confirmons la réception, vérifions les faits et répondons par courriel avec nos conclusions.

J. Conduite interdite

Jouez franc jeu, honnêtement et en votre propre nom.

• Les robots, scripts et logiciels de jeu automatisé sont interdits.
• Aucune collusion avec d'autres joueurs.
• Vous ne pouvez ni donner de renseignements inexacts ni payer avec une méthode de paiement qui ne vous appartient pas.
• Ni blanchiment d'argent ni fraude.
• Aucune exploitation de failles dans les jeux ou les offres.

Tout comportement de ce type peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte, ainsi que la retenue ou l'annulation des gains.

K. Qui peut jouer

Le jeu est accessible uniquement aux 19 ans et plus situés au Canada, là où les lois provinciales ou territoriales permettent le jeu en ligne.

Les mesures prises pour interdire le jeu aux mineurs sont décrites dans notre Politique sur le jeu chez les mineurs. Quant à la page Jeu responsable, elle réunit les outils permettant de plafonner vos dépenses, de suspendre temporairement votre compte ou de vous auto-exclure.

L. Un compte par personne

Une personne, un compte.

Les renseignements donnés à l'ouverture du compte doivent être véridiques, et il vous revient de les rectifier dès qu'ils changent. Personne d'autre que vous ne doit connaître votre mot de passe. Nous fermons tout compte en double.

M. Contact

Nous répondons par courriel.

Joignez notre équipe à tout moment à mail@thunderbaycasino.app.